Очень востребованы: кто такие маркетплейс-менеджеры и как освоить эту профессию

Как стать менеджером по маркетингу?

Менеджер по маркетингу помогает покупателю найти и купить продукт. Он исследует рынок, оценивает спрос на товары или услуги и продвигает новые продукты.

Многие маркетологи выступают в роли консультантов после работы по найму, используя свою репутацию. Интернет маркетологи часто работают удаленно, посылая отчеты о проделанной работе и результатах работодателю.

Где учиться на менеджера по маркетингу?

Развитие интернета влияет на профессию менеджера по маркетингу. Появляются новые инструменты связи с клиентами. Побеждает та компания, которая следит за новыми сервисами и тенденциями в маркетинге.

Пришла эпоха Digital – маркетинга, контент–маркетинга, SMM. Новые инструменты маркетологов создают свежие вакансии на рынке труда. Роль менеджера по маркетингу в компании становится важнее, а оплата труда выше.

Толковому маркетологу не обязательно высшее образование, в хорошей компании оценят практические навыки и кейсы а не диплом. Опыт – дороже всего.

Маркетологов выпускают более 134 университетов в России. Обучение 4 года, бакалавриат. Перечислим самые популярные заведения:

• Санкт–Петербургский политехнический университет Петра Великого. Знаменитый питерский политех готовит сильных специалистов по 65 направлениям, включая менеджмент и торговое дело;
• Высшая школа современных социальных наук. Стоимость обучения от 350 000 рублей в год, дорогой и престижный московский ВУЗ;
• Национальный исследовательский университет “Высшая школа экономики”. Университет с уклоном на экономику. Стоимость обучения от 260 000 рублей в год.

Как работать менеджером по маркетингу?

Профильное образование не обязательно, маркетологом низкого уровня может стать и начитанный школьник с опытом продаж на авито.

Для саморазвития начинающему маркетологу можно посоветовать книги Игоря Манна:

• Маркетинг без бюджета, издательство «МИФ»;
• Маркетинг на 100% издательство «МИФ»;
• Номер 1 издательство «МИФа.

Штудируйте и выписывайте тезисы в блокнот. Смотрите его выступления на ютуб – это отличное дополнение к книгам.

Требования к менеджеру по маркетингу

Об основных требованиях я спросил маркетолога с опытом работы 10 лет:

Аналитический склад ума. Умение работать с большим объёмом информации необходимо, чтобы четко понимать, что происходит с рынком и вашим продуктом. Нужно улавливать тренды маркетинга. Анализировать направление развития проекта и корректировать, если это нужно.

Владение маркетинговыми навыками. Маркетолог должен понимать, что такое рынок, как найти целевую аудиторию, какие есть инструменты для проведения анализа, знать этапы вывода продукта на рынок.

Умение разговаривать

Менеджер по маркетингу общается со многими людьми, важно уметь правильно коммуницировать.

Умение вести проекты. Почти все проекты сейчас — это работа в кросс функциональных командах

Нужно уметь четко ставить задачи, контролировать их выполнение, держать в голове ресурсы и выделять ключевые роли при управлении проектом.

Где работать менеджеру по маркетингу?

Распределение вакансий по городам России по данным russia.trud.com:

Большинство вакансий сосредоточено в Московской и Новосибирской области.

Зарплата менеджера по маркетингу

Уровень зарплат по регионам страны по данным russia.trud.com:

Самые высокие зарплаты в Магаданской и Московской области.

На самом деле, зарплаты обычно выше и не стоит воспринимать график буквально.

В среднем по стране 25–30 тыс. рублей платят новичку без опыта, но не стесняйтесь обговаривать уровень вашей зарплаты с начальником и требовать повышения, если вы уверены в своих знаниях и способностях.

Онлайн-Курсы Agile и построения команды

выбрать

Курсы личностного роста

выбрать

Курсы по бизнесу 

выбрать

Курсы менеджмента

выбрать

Курсы менеджера по продажам

выбрать

Курсы маркетинга

выбрать

Качества успешного менеджера

Независимо от вашего базового образования, если вы станете менеджером вам потребуется несколько личных качеств, которые придется в себе развить:

• Ответственность. Хороший менеджер умеет брать на себя обязательства перед начальником. Переживает за успех чужого проекта как за свой собственный. Грамотный руководитель заметит добросовестное отношение к его бизнесу и поощрит.
• Пунктуальность. Никогда не опаздывайте на работу или на встречу с клиентом. В бизнесе нет места оправданиям, время – деньги.
• Стремление к самообразованию. Лучшие менеджеры мира много читают и тратят деньги на профильные знания. Покупайте деловую литературу и смотрите вебинары в свободное время. Знание – сила.
• Клиентоориентированность. Обещайте меньше, делайте больше. Так называется 4 глава культовой книги «Клиенты на всю жизнь» Карла Сьюела – Топ-менеджера из США. Сэкономьте деньги клиента и он вернется за покупками снова.

Мы спросили опытных менеджеров из разных отраслей о том как стать успешнее. В статье вы узнаете, как стать менеджером по туризму, маркетингу, SMM-менеджером, ТОП-менеджером и менеджером по продажам; в каких регионах страны выше зарплата менеджеров и нюансы профессии с комментариями от экспертов.

Смежные навыки и как их использовать

Можно рассмотреть не только наращивание навыков от стартовых до управленческих, но и «горизонтальное развитие». В этом случае профессиональный рост происходит за счет смежных областей. Специалист, который совмещает разный функционал в своей работе, вероятнее всего, будет иметь больший оклад.

Какие навыки могут пригодиться?

Ольга Кулешова, выпускница курса «Маркетплейс-менеджер» от «102 ТОВАРА», более 20 лет работала менеджером по работе с клиентами в рекламе, но с началом пандемии COVID-19 решила перейти в новую перспективную профессию. Она делится, какие из уже имеющихся навыков ей помогли на новой работе: «Мне пригодился опыт общения с дизайнерами и фотографами, умение работать с большими объемами информации, с таблицами и цифрами. Также я уже умела оформлять поставки и необходимый для них документооборот. Все эти навыки я использую на работе».

Дмитрию Андрееву, который также прошел обучение на курсе, пригодилось экономическое образование. Дмитрию 27 лет, и последние пять с половиной лет он работает ведущим специалистом по бухгалтерскому учету доходов в крупной компании. Обучение и теперь уже работу менеджером маркетплейсов он совмещает с основной деятельностью: «На данный момент мне очень пригодились знания налогообложения и различных программ бухгалтерского учета, которые у меня есть благодаря моей основной профессии. После обучения на менеджера маркетплейсов я прошел короткую стажировку и устроился на работу менеджером-аналитиком с возможностью карьерного роста до управляющего аккаунтами. В декабре был самый пик работы у всех селлеров, предновогодняя суматоха, времени в обрез, ежедневные планерки, конференции по стратегии вывода товаров в топы. Всё достаточно сложно пока и в то же время интересно и увлекательно!».

Как стать менеджером по туризму?

Менеджер по туризму подберет выгодный тур, подготовит документы для визы и забронирует отель. Такой менеджер – рабочая лошадка и лицо турфирмы.

Где учиться на менеджера по туризму?

Профильное образование не обязательно, но значительно увеличит шансы найти работу. Обучение в вышке 4 года. Отучиться на менеджера по туризму можно в следующих вузах:

• Российский государственный университет туризма и сервиса. Основной московский вуз – лидер в подготовке менеджеров по туризму;
• Южно–Уральский государственный университет. Престижный университет на Урале, огромное количество направлений в том числе менеджмент и туризм.

Нет возможности учиться 4 года? Есть программы быстрого, заочного или удаленного обучения. Учитесь самостоятельно на дому, с помощью платных курсов в интернете или бесплатно с помощью ютуб.

Как получить образование менеджера по туризму быстро? На менеджера по туризму можно обучиться удаленно за полгода в Уральском институте повышения квалификации и переподготовки. Выпускникам присылают диплом государственного образца.

Если у вас очень много свободного времени и сильное желание стать менеджером по туризму, обучитесь самостоятельно. В интернете много успешных менеджеров некоторые ведут каналы на ютуб.

Онлайн-Курсы Agile и построения команды

выбрать

Курсы личностного роста

выбрать

Курсы по бизнесу 

выбрать

Курсы менеджмента

выбрать

Курсы менеджера по продажам

выбрать

Курсы маркетинга

выбрать

Толковые книги по туризму для саморазвития:

• «Tourismus = Туризм: учебное пособие» Алексеева Н. П. Хорошая литература с уклоном на путешествия по Европе;
• «Менеджмент туризма» Голова О.Б. Прикладное пособие по туристическому менеджменту, рассматриваются все нюансы оформления путевок и документов.

Необходимые требования и навыки для работы менеджером по туризму:

• Быть уверенным пользователем ПК. Почти 90% времени вы будете работать за компьютером. Все документы, сканы паспортов, путевки делаете вы. От того, насколько быстро вы переключаетесь между браузером, мессенджером и программой турагентства зависит ваш успех при продаже тура.
• Ваш язык должен быть хорошо подвешен. Говорите уверенно о незнакомых вещах. Если вы не знаете об отелях в Зимбабве, бегите в яндекс искать информацию, параллельно забалтывая клиента, чтобы тот не догадался о вашей некомпетентности. Нужно рассказывать о Праге так же уверенно, как о своем родном доме.
• Быстро учиться, много помнить. А море еще теплое? Пляж чистый? А еда в отеле как?  Нужна ли виза, а шумно ли в номере? Это типичный перечень вопросов для туриста. А вы должны знать, что на них ответить.
• Нужно знать все обо всем Собирайте информацию различными способами: смотрите передачи о путешествиях, читайте книги – будьте в курсе событий в мире. Нужно знать климат разных стран, прикидывать географию и помнить названия городов.
• Стоит запастись терпением, задержка рейсов или хамская прислуга отеля – повлияет на отношения между вами и туристом.
• Учитывайте предпочтения туристов. Пенсионеры хотят спокойно отдохнуть и оздоровиться, а молодежь гулять ночами напролет.
• Экономьте деньги клиентов. Можно постараться оформить путевку на ребенка до 2–х лет бесплатно или «забить» и она выйдет в 12 000р. Предложите страховку от невыезда, если туриста не пустят в страну, ему вернется часть денег. Ошибки в бронировании отеля лягут на ваш кошелек. Ошибка в оформлении визы, задержка вылета, минус неделя отпуска клиента. А отпуск не бесконечен.

Как работают менеджеры по туризму

У каждой турфирмы есть программа в которой она оформляет туры. Их много, основные – «U-ON.Travel» и «Columbis».

В программе хранятся договоры, платежки, данные на туриста, финансовые гарантии, медицинская страховка. На туриста создается личная карточка – это удобно, если он снова обратится к вам.

Где работать менеджеру по туризму?

Самые популярные туристические компании: Pegas Touristik, Coral Travel, Tez Tour, но без опыта работы возьмут только в новую турфирму.

Совет эксперта. Как пройти собеседование и стать менеджером по туризму?

Один Лучших Курсов Менеджера Маркетплейса Вайлдберриз с Нуля

На правах профессии «Менеджер по маркетплейсам для новичков»

Стать менеджером вайлдберриз

Стань экспертом по маркетплейсам от реальных практиков. Ваш результат — трудоустройство на удалённую работу с хорошей зарплатой.

• Работать с разными маркетплейсами
• Формировать карточки товаров, ассортиментную матрицу
• Проводить аналитику в специализированных сервисах
• Разбираться в логистике, работе со складами и документообороте
• Рассчитывать выгодную цену товара на маркетплейсе
• Запускать рекламные кампании
• Управлять большими объемами данных о продуктах
• Выводить карточки товара в ТОП

• Новичкам в e-commerce
• Интернет-маркетологам
• Предпринимателям

• Гарантированное трудоустройство
• Консультации с HR-ом
• Стажировки у партнеров
• Закрытый чат с вакансиями
• Работа во время обучения
• Подбор вакансий
• Трудоустройство после диплома

• Блок 1. Основы маркетплейса
• Блок 2. Маркетплейсы
• Блок 3. Товарная и ценовая политика и формирование стратегии
• Блок 4. Системы интеграции с маркетплейсами
• Блок 5. Финализация стратегии
• Дипломная работа

Стать менеджером вайлдберриз

 «Маркетплейсы: как выбрать площадку для размещения» 

Пройти

• Срок обучения:  занятия с обучающим контентом.
• Форма контента: лекции + задания в видео.
• Связь с преподавателем: нет.
• Срок регистрации на поток: без ограничений.
• Необходимый уровень знаний: для новичков.
• Проверка домашки: без проверки.

Обучающая программа: клиенты ценят торговые площадки за практичность, удобство и скорость доставки. А предпринимателям маркетплейсы помогают повысить узнаваемость бренда, привлечь новую аудиторию и увеличить продажи.

Согласно прогнозу Data Insight, средний ежегодный рост e-commerce в ближайшие несколько лет составит 33% и в дальнейшем будет только прогрессировать.

• Что такое маркетплейсы
• Отличия маркетплейсов от агрегаторов
• Какие бывают маркетплейсы
• Общая сегментация маркетплейсов
• Критерии выбора площадки
• Как начать работать с маркетплейсами

1. Торговать на маркетплейсах — Познакомитесь с интерфейсом и правилами работы топ-площадок. Изучите основные модели торговли.
2. Формировать сильную продуктовую линейку — Поймёте, как выбирать идеальные товары на основе трендов, анализа конкурентов и интересов покупателей.
3. Вести финансовое планирование — Научитесь рассчитывать юнит-экономику товаров и формировать цену. Сможете прогнозировать прибыль и расходы.
4. Рекламировать товары — Узнаете, как оформлять карточки, настраивать воронку продаж, проводить акции и следить за результатами рекламных кампаний.
5. Повышать прибыльность магазина — Научитесь расширять продуктовую линейку, увеличивать средний чек, выходить на новые площадки. Сможете масштабировать бизнес.
6. Работать с негативом — Поймёте, как отвечать на отрицательные отзывы так, чтобы не потерять покупателя. Научитесь получать ценные инсайты из комментариев и оценок.

1. «Полный курс бизнеса на Вайлдберриз»

https://www.youtube.com/embed/videoseries

Пройти

Обучающая программа: курс о том, как начать продавать товары на Вайлдберриз, как правильно зарегистрировать фирму, выбрать товары для продажи и сделать первую поставку.

• Срок обучения:  уроки с обучающим контентом.
• Форма контента: лекции + задания в видео.
• Связь с преподавателем: нет.
• Срок регистрации на поток: без ограничений.
• Необходимый уровень знаний: для новичков.
• Проверка домашки: без проверки.
• Цена: бесплатно.

1. Бизнес по продаже товара на Wildberries с нуля
2. Какой товар продавать на Wildberries? Анализ ниши на Вайлдберриз, как выбрать?
3. Как продавать товары на Вайлдберриз физицескому лицу
4. Какую систему налогообложения выбрать для Вайлдберриз
5. Как платить налоги при работе с Вайлдберриз при УСН 6%
6. Какой код ОКВЭД нужен для торговли на Вайлдберриз
7. Где взять товар для продажи на Вайлдберриз
8. Упаковка и оборудование необходимое для работы с Вайлдберриз
9. FBO или FBS – какую схему работы выбрать для Вайлдберриз
10. Основные проблемы при работе с Вайлдберриз
11. Сертификат и декларация соответствия на товар для Вайлдберриз.

Сколько получает менеджер маркетплейсов?

По данным hh.ru, медианная зарплата менеджера маркетплейса в России составляет 60 000 рублей. При этом, если вы решите работать из дома, она снизится до 45 000 рублей.

«В зависимости от опытности и загрузки маркетплейс-менеджер может вести до 3–5 продавцов одновременно. При условии, что оборот магазинов и количество товаров небольшие. В таком случае заработок специалиста может быть в районе от 60 до 100 тысяч рублей, — делится Татьяна Кожухарь, предприниматель, эксперт по маркетплейсам и основатель курса

Татьяна Кожухарь, предприниматель и основатель курса «102 ТОВАРА: маркетплейс-менеджер. Профессия будущего». Фотограф Сергей Близняков.

Есть крупные продавцы, у которых работает по несколько менеджеров. Объем задач у таких работодателей велик. Это тот случай, когда сложно вести параллельно хотя бы еще 1 проект. Часто это крупные компании со своим офисом, где маркетплейс-менеджер будет работать в штате. Но и заработок для компетентного, успешного специалиста здесь будет выше: от 50 до 150 тысяч рублей.

Существует и третий вариант. Он подходит тем, у кого нет времени. Можно найти продавца, работа с которым займет всего 1–2 часа в день. Доход в таком случае будет от 20 тысяч рублей».

Зарплата может варьироваться и от формата работы. На рынке требуются и удаленные сотрудники, и те, кто может работать в офисе и на складе. Некоторые продавцы нанимают несколько удаленных менеджеров и одного главного специалиста в офис. В его зону ответственности будет входить контроль поставок и руководство удаленной командой.

Минус удаленного формата — оплата труда может быть ниже. Но это дает возможность работать из дома.

Фотограф Сергей Близняков. Шпынева Мария, маркетплейс-менеджер

Задачи маркетплейс-менеджера*:

• Мониторинг цен и акций.
• Формирование поставок: что, в каком количестве, а также когда и на какой склад отгружать.
• Контроль принятия маркетплейсом товара. Проверка доступности товара на онлайн-площадке для покупателей.
• Создание карточек товаров на маркетплейсе.
• Аналитика продаж поставляемых товаров, а также предложение решений по увеличению прибыли.
• Мониторинг конкурентов: исследование цен и стратегии продаж.
• Если менеджер работает не удаленно, могут быть офлайн-задачи. Например, подготовка к поставке товара: его сортировка и маркировка.
• Отслеживание изменений в работе маркетплейса. Площадки быстро развиваются и периодически меняют условия поставок, скидок, механизмы работы.

Фотограф Сергей Близняков. Шпынева Мария, маркетплейс-менеджер

Советы для начинающих менеджеров

• Работайте в малом бизнесе. Когда в компании работает 100 человек, бывает так, что менеджерам не доплачивают премии или нет перспектив роста. Текучка кадров в больших компаниях также выше.
• Проверяйте работодателя. Вне зависимости от вашей специальности будьте бдительны при выборе работодателя. Интернет пестрит подставными вакансиями контор однодневок.
• Не дайте себя обмануть. Однажды, я пришел на собеседование по вакансии маркетолога с приличным уровнем зарплаты. На собеседовании, после долгих разговоров, я начал понимать, что это продавцы воздуха и лохотрон под названием «Тиенс». Такие конторы обещают золотые горы при условии вступительного взноса «за обучение». После сбора взносов пропадают.

Вам также может быть интересно:

1. 10 Лучших Курсов Обучения Менеджера Маркетплейсов
2. Лучшие Курсы Обучения Agile
3. 10 Лучших Онлайн-Курсов по Бизнесу и Построению Работы в Команде
4. 10 Лучших Онлайн-Тренингов Личностного Роста от 1 500 Рублей
5. 10 Лучших Курсов по Бизнесу в Санкт-Петербурге от 1 900 Рублей

1. Как Зарабатывать в Интернете? ТОП-8 Востребованных Онлайн-Профессий, Которые Позволят Зарабатывать в Интернете до 300 000 Рублей
2. Как стать менеджером маркетплейсов? 8 Рабочих советов, как за 2 месяца стать менеджером маркетплейсов и зарабатывать от 30 000 рублей
3. Топ-5 Методов Управления Проектами + 11 Экспертных Советов, Как Выбрать Метод Управления Проектами Именно Для Вас
4. Как Создать Команду? 15 Рабочих Советов, Как Создать Сильную Команду + 3 Идеи Для Мотивации Работников
5. Как Освоить Новую Профессию и Правильно Выбрать Курсы? 6 Советов, Которые Помогут Вам Зарабатывать на Любимом Деле

Ступени профессии

HR&Quality-менеджер образовательного онлайн-курса Оксана Моисеева занимается трудоустройством студентов после прохождения обучения. Она выделяет три уровня этой профессии. Деление условное, но оно помогает новичкам сориентироваться в дальнейших перспективах.

Первый уровень — «технический». В начале карьеры задачи будут достаточно простыми. Предстоит создавать карточки, оформлять поставки, работать с отзывами и службой поддержки маркетплейсов. Освоить эти навыки можно довольно быстро. Понадобится 1,5–2 месяца, которые включают в себя обучение и стажировку

Здесь важно учитывать, что на усвоение каждого следующего уровня после стартового потребуется минимум полгода активной работы и наличие успешных кейсов

Размер оплаты труда для этого уровня начинается от 10–15 тысяч рублей в небольших проектах у начинающих поставщиков и от 20–30 тысяч рублей в более крупных компаниях.

Второй уровень — маркетинговый. Чтобы магазин не затерялся среди обилия конкурентов на маркетплейсах, необходима его маркетинговая поддержка. На этом уровне к базовым навыкам добавляется понимание маркетингового анализа, умение пользоваться сервисами аналитики, умение подбирать ключевые слова, составлять интересное описание товара, работать в связке с дизайнером. С таким набором знаний и опытом можно претендовать уже на вакансии с зарплатой в 40–50 тысяч рублей и выше. Поскольку это уже не начальный уровень, при трудоустройстве работодатель, скорее всего, запросит 2–3 успешных кейса на реальных, пусть и не очень больших, проектах.

Третий уровень — управленческий. Здесь вам понадобятся навыки глубокой аналитики, умение управлять товарными потоками, предсказывать потребительское поведение и выигрывать в борьбе с конкурентами за привлечение клиентов. Всё это в масштабах крупных проектов с большими бюджетами. Самые высокие зарплаты будут, конечно, на этом уровне. Они начинаются от 80–100 тысяч рублей.

Четвертый уровень (альтернативный вариант реализации в профессии) — работа на себя. Часто маркетплейс-менеджеры, освоив профессию и набравшись опыта, становятся предпринимателями и открывают собственный магазин. Это идеальный вариант выхода на свой бизнес: не рискуя собственными средствами, можно получить необходимые знания и проверить их в деле.