Возможные ошибки при использовании тех или иных способов привлечения новых клиентов
Ошибка 1. Слишком широкий охват аудитории.
Некоторые предприниматели считают, что чем больше денег потрачено на рекламу – тем лучше результат. И стараются охватить своими торговыми предложениями как можно больше людей, не изучая их потенциальных потребностей. В итоге затрачиваются значительные средства, а результата нет. А ошибка в том, что нужно было тщательно отбирать аудиторию, которой будет показана реклама бизнеса. И аудитория эта должна потенциально нуждаться в ваших товарах или услугах.
Ошибка 2. Делегирование обязанности по поиску клиентов персоналу.
Самый мотивированный человек в фирме – это ее собственник, поэтому только ему нужно заниматься жизненно важно сферой – рекламными кампаниями.
Ошибка 3. Применение малого количества методов по привлечению покупателей.
В бизнесе нередка ситуация, когда какой-либо способ привлечения перестает работать. Нужно не бояться перемен, тестировать новые способы рекламы и выбирать самые эффективные.
Ошибка 4. Слепая вера в новые веяния рекламных технологий без проверки их эффективности в конкретном бизнесе.
Кроме давно зарекомендовавших себя способов маркетинга постоянно появляются новинки. Однако не все из них будут оптимальны для конкретного вида товаров или услуг. Поэтому новые способы привлечения клиентов нужно сначала тестировать на небольших бюджетах и только после получения положительных результатов запускать в постоянное использование.
Ошибка 5. Отсутствие анализа эффективности используемых рекламных технологий.
Аналитика покажет, какие способы рекламы наиболее эффективны в плане количества новых покупателей. На основе этой информации можно оптимизировать рекламную стратегию, исключить неработающие методы. В итоге повысится эффективность рекламы при снижении затрат.
Вывод из всего вышесказанного таков: привлечение новых клиентов компании – дело затратное. Нужно вложить много труда, потратить немалые деньги и сделать процесс покупки удобным для потребителя. И только тот предприниматель, который успешно наладит механизм поиска покупателей, преуспеет в своем деле. Частный бизнес предполагает постоянный анализ работы – причем как руководства, так и персонала компании. Только так обнаруживаются ошибки и принимаются меры по их исправлению своевременно, а не тогда, когда уже слишком поздно.
Получите персональный аудит отдела продаж от Сергея Азимова для 3-кратного роста продаж в 2021 году совершенно бесплатно
Проведем аудит Вашего отдела продаж по 24 пунктам и дадим четкий план по увеличению прибыли!
Как создать сайт пошаговая инструкция: выбор и оплата хостинга
Итак, мой рассказ о том, как создать сайт пошаговая инструкция постепенно близится к концу. Вам осталось выбрать хостинг – это место, где физически будет размещаться сайт, дабы пользователи могли просматривать его.
То есть, вам нужно найти хорошую компанию, которая предоставляет услуги по аренде места на сервере. При ее выборе учитывайте:
- опыт;
- дружелюбность службы поддержки;
- объемы выделяемого места;
- скорость работы;
- возможность SSL-доступа;
- уровень защиты от вирусов и хакеров;
- стоимость.
Ни в коем случае не пользуйтесь бесплатными хостингами:
- они ненадежные;
- поисковые системы плохо индексируют сайты на бесплатных серверах;
- они перегрузят ваш проект рекламой.
О заработке не может быть и речи. Вы только потеряете время и, возможно, сайт. Который рано или поздно могут взломать и просто украсть у вас. Вся работа пойдет прахом и будет мучительно больно.
Услуги хостинга стоят не так уж и дорого, чтобы экономить на них и рисковать своим детищем, которое, возможно, станет делом всей вашей жизни!
Как красиво оформить страницу в ВК при помощи фотографий
Аватар – это первое, на что обращает внимание посетитель страницы Вконтакте. Фотография – это лицо профиля
Даже если он будет оформлен максимально качественно, но без снимков, такая страница не будет привлекать внимание.
Котиков или других милых зверюшек лучше всего приберечь для рабочего стола. Воспользуйтесь услугами профессионального фотографа и выложите несколько удачных снимков. Если нет денег на услугу, то можно использовать фронтальную камеру для селфи.
Селфи так же должно быть хорошего качества. Бывает так, что человек удачно вышел на фото, но задний план оставляет желать лучшего. От такого снимка лучше отказаться, особенно в качестве аватара.
Отнеситесь к этому со всей серьёзностью. Меняйте главное фото не реже, чем раз в полгода, проявляйте активность. Аватар создаёт настроение и привлекает новых пользователей.
Загруженные снимки должны отображать вашу индивидуальность, интересы и жизненную позицию.
В качестве аватара выбирайте фотографию, где вы не зажаты, а уверенны в себе. Снимок должен нести только положительные эмоции.
Не выставляйте фото с алкоголем, сигаретой или в клубе – это отталкивает посетителей и говорит об образе жизни владельца аккаунта.
Желательно создавать тематически фотоальбомы. Комбинируйте фото в альбомах между собой, чтобы создать красивую визуализацию. Компонуйте снимки по цветовой гамме, это задаст стиль аккаунта.
Нажав крестик в блоке «Мои фотографии», можно скрыть неподходящие снимки без удаления.
Всем приятно смотреть на обработанные и красивые снимки. В интернете можно найти кучу полезных редакторов для обработки фото. Воспользуйтесь популярными мобильными приложениями, они помогут сделать снимок уникальным.
Умельцам лучше воспользоваться профессиональной программой «Photoshop». Не пренебрегайте возможностью красиво преподнести себя и свои интересы публике.
Как написать хороший текст для главной страницы
Используйте понятные для вашей аудитории стиль и язык. Проанализируйте контент на сайтах ваших успешных конкурентов. У одних вам понравится подача информации, у других – структура текста, у третьих – рекламные фишки. Постепенно у вас сложится представление о том, что должно быть на странице вашего сайта.
Используйте ваш фирменный стиль, модели продающих текстов и сторителлинг. Наймите копирайтера – он детально изучит ваш бизнес, потребителей и подготовит материал для продвижения компании.
Важная часть работы над текстами для сайта – оптимизация, подстройка под поисковые системы. Добавьте ключевые фразы в заголовки, мета-описание и сам текст. Например, если у вас фотостудия, то подойдут такие ключи: «фотосессия в студии», «профессиональный фотограф», «студийная съемка», «декораций для фото».
Примеры дизайна и оформления услуг на сайте
Давайте перейдем от теории к практике. Я уже привела некоторые примеры, но у меня еще есть
Например, посмотрите, как хорошо представлена услуга стрижки:
Прекрасное фото мастера, увлеченного работой. Детально расписано, что входит в услугу – понятно, на что рассчитывать. Указана цена – не надо искать на других страницах сайта. Завершает описание призыв к действию – записаться. Нет полотна текста, все кратко, четко и лишних вопросов просто не возникает. Подходит цена – записывайся и все.
Еще один пример из сферы красоты. На странице представлены все услуги компании в виде фото и заголовка, а также цены. Чтобы узнать больше – нужно перейти на страницу конкретной услуги.
Такой подход отлично работает, если у вас много услуг (около десяти). Вы сможете компактно расположить их на странице, не перегружая ее лишним текстом и элементами. Далее клиент сам выбирает, что ему интересно.
Пример из сферы IT. Отлично оформленный раздел «Услуги»: каждая услуга представлена в виде карточки
Указано, кому подойдет услуга (это важно; в этой сфере часто приходят клиенты, не понимающие, что им нужно – специфика ниши). Расписано, что входит в услугу
На картинке – примеры работ. Внизу – сроки и цена. Четко, кратко даны ответы на все вопросы, которые могут возникнуть у клиента.
Еще один вариант представить на одной странице все услуги компании, которых очень много:
Краткий текст сообщает, что входит в услугу, кому она подходит, какие материалы используются. Далее перечень услуг, оформленный в виде отдельных небольших блоков с подписью. Посетитель не устает от текста, и легко может найти то, что ему подходит.
На сайте салонов Paul Mitchell отлично представлены услуги:
Стильный дизайн и необычные эффекты (картинка при наведении светлеет) улучшают пользовательский опыт. Затем каждая услуга разделена на подуслуги, и к каждой есть небольшое описание, видео-демонстрация и цена:
Так что услугу тоже можно «пощупать», если она представлена на сайте правильно!
Берите на вооружение, и пусть от клиентов не будет отбоя.
Общие правила оформления главной страницы
Понятная навигация
Важно учитывать пользовательский опыт. Люди привыкли к стандартной схеме расположения элементов: меню сверху или слева, логотип в левом верхнем углу, а телефоны и форма обратного звонка – справа и т
д. Не стоит изобретать велосипед.
А вот так выглядит очень креативный, но малопонятный сайт. К тому же, подобные веб-ресурсы зачастую долго грузятся, что приводит к большому числу отказов. Из этого следует следующие пункты правил оформления стартовых страниц.
Быстрая загрузка
Какой бы красивой ни была страница, ее мало кто увидит, если она будет грузиться дольше 5 секунд.
Привлекательный дизайн
Именно по нему посетители оценивают сайт. Если дизайн будет некрасивым, отталкивающим, пользователи быстро уйдут.
Важно не вдаться в другую крайность: яркое и необычное оформление может увлечь человека, и он забудет, зачем сюда пришел. Адаптивность к мобильной версии
Адаптивность к мобильной версии
Сейчас больше половины пользователей интернета заходят в сеть со своих карманных устройств. Значит, главная должна иметь адаптивную верстку.
Качественные изображения
Красивые фотографии повышают привлекательность ресурса, задерживают посетителей на сайте. Компания, которая не потратилась на качественные фото, также не вызывает доверие.
Наличие видео-контента
Короткие видео, в которых рассказывается о фирме и ее продуктах, повышают доверие со стороны пользователей. Так компания поворачивается лицом к клиенту, что положительно сказывается на имидже.
Как продвигать интернет магазин самостоятельно: личный совет
Я подробно рассказал вам, как продвигать интернет магазин бесплатно и платно
Важно сделать упор на внутреннюю оптимизацию сайта, но нельзя пренебрегать и прочими методами, способами, давать платную рекламу
Суть тренинга – практические уроки. Вам нужно лишь повторять действия, показанные на экране. Предусмотрено огромное количество видео-роликов. Если вдруг что-то не получится, наши консультанты помогут в решении проблемы – служба поддержки работает круглосуточно.
Также предоставляется дополнительная теоретическая информация, которая поможет вам вести свой бизнес в дальнейшем. Регистрируйтесь уже сегодня!
Как освоить профессию иллюстратор?
На Youtube существует бесчисленное множество видео-уроков, которые помогают разобраться с техническими программами и понять, что, где, как, когда и зачем нажимать. Но преподаватель из видеоролика лично вам руку не поставит и на ваши индивидуальные ошибки не укажет.
Чтобы уже на входе в профессию иллюстратора получать заказы, пройдите курсы обучения иллюстрации.
Курсы иллюстрации есть онлайн- и офлайн-формата. Так что вам будет комфортно погружаться в новую сферу.
Если вы ещё не уверены, хотите ли работать иллюстратором, пройдите небольшой курс из 3-5 занятий. У такого обучения, соответственно, и цена невысокая — от 3 700 до 4 900 рублей.
А если вы серьёзно нацелены на работу с крупными заказчиками и максимальную реализацию в профессии, вам нужны углублённые курсы от 13 до 21 занятий. Стоит такое обучение от 16 200 до 18 000 рублей.
Держим за вас кулачки, желаем удачи и чтобы графический планшет никогда не ломался!
Вам может подойти это обучение:
- 10 Лучших Онлайн-Курсов Веб-Дизайна
- 10 Лучших Курсов Обучения Созданию Сайтов
- Лучшие Курсы Дизайна в Санкт-Петербурге
- 10 Лучших Онлайн-Курсов Веб-Разработки
- Лучшие Курсы Обучения Маркетингу от 990 Рублей
- Как Оформить Сайт? 15 Рабочих Советов, Как Оформить Сайт + Инструкция, Каким Должен Быть Сайт
- Что Такое Кейс? 10 Экспертных Советов, Как Создать и Оформить Свой Кейс!
- Как Настроить Таргет? Пошаговая Инструкция + 16 Экспертных Советов, Как Настроить и Запустить таргет
- Как Стать Художником? Полный Гайд +3 Важных Совета от Профессиональных Мастеров
- Как Научиться Рисовать с Нуля? 8 Популярных Техник Рисования + 10 Практических Советов Новичкам
Акции для увеличения среднего чека
Маркетинговые мероприятия преследуют разные цели — повысить продажи, привлечь покупателей в новый магазин или внимание к новому продукту, увеличить охват или лояльность. Все предыдущие примеры прямо или косвенно помогают решить все задачи
В этом разделе поговорим об акциях, которые преимущественно направлены на увеличение среднего чека.
Так мотивируют тратить больше в сети «Заодно».
Бесплатная доставка в магазине 4LifeMarket.
26. Дегустация
Попробовав новый продукт или напиток, посетитель может купить то, что изначально не планировал. Механику используют рыночные торговцы и продавцы арбузов — отведав освежающего лакомства в жаркий день, невозможно пройти мимо и не купить.
Дегустация меда в магазине BeeHappy
27. Социальная значимость
Людям приятно чувствовать себя частью большого и полезного дела, поэтому надписи «Покупая этот товар, вы помогаете детям» или «Я люблю природу» работают. Конечно, благотворительный проект должен существовать не только в рекламных материалах.
«Панда-карта» в магазина «М-видео».
28. Ограниченное предложение
В продуктовом ритейле часто можно встретить товары, которые продают не более 2-4 штук в одни руки. Чудесным образом очередь вырастает у прилавка, где раньше было пусто
Страх не успеть, упустить что-то важное работает на руку маркетологам. Забрать свою порцию «эксклюзива» спешат даже те, кому товар не нужен вовсе.
Акция в новосибирском магазине «Холидей».
29. Комплекты и наборы
Такая модель используется для увеличения среднего чека. Покупателям предлагается набор взаимосвязанных товаров, например чай и сахар или джин и тоник. Смысл в том, что покупать комплект выгоднее, чем каждый продукт по отдельности. Однако комплекты выбирают даже те, кому нужно что-то одно, тем самым оставляя больше денег в кассе.
В наборе каждый товар обходится дешевле.
Существуют и другие стратегии увеличения среднего чека, самая простая из которых — повысить цены. Однако в этом случае часть покупателей может уйти к конкурентам, чтобы сэкономить.
Оформление главной интернет-магазинов
- каталог товаров;
- фильтр и поиск;
- баннеры с горячими/основными предложениями;
- популярные товары;
- ссылки на блог, акционные предложения;
- недавно просмотренные товары;
- контактные данные;
- информация об оплате и доставке;
- чат онлайн-консультанта;
- футер со ссылками на информационные разделы.
В качестве примера удачного оформления главной страницы сайта можно привести известный магазин Эльдорадо. Здесь меню оформлено не только с помощью текста, но и графики. Чуть ниже идут самые выгодные акции. Под баннерами расположен небольшой блок с преимуществами магазина. Затем идут популярные товары, блок со ссылками на статьи и распродажи.
В футере можно найти информацию о способах оплаты и доставки, гарантии и всего того, что важно покупателю
Как правило, основной трафик из поиска идет на категории магазина, а уже оттуда пользователи переходят на главную. Поэтому ее цель – не дать заблудиться, познакомиться поближе и найти выгодное предложение.
А вот пример того, что получится, если забить на юзабилити и навигацию. Это норвежский аналог Amazon. Все предложения размещены на одной страничке. Причем действует не только вертикальная, но горизонтальная прокрутка.
Стена в виде мини-блога, как метод общения с аудиторией
Если ваша стена пустует, либо забита столетними приглашениями от друзей в приложения или игры, то необходимо бить тревогу и немедленно исправлять ситуацию. Друзья видят новый пост в своей ленте, что является хорошим шансом для привлечения публики.
Подумайте, о чём хотите рассказать своей аудитории. Возможно, вам будет интересно поделиться мнением о фильме или какой-либо ситуации. Обязательно найдутся заинтересованные люди, с которыми завяжется диалог.
Стена бизнес-аккаунта – это выигрышное место для продажи вещей или предложения услуг.
Украсить стену поможет не только информативное наполнение. Фотография с постом – неотъемлемая часть красивого профиля.
Делитесь мыслями, новыми фотографиями с постами и ваш профиль будет привлекать всё больше посетителей. Пишите естественно, не копируйте других, придерживайтесь интересов целевой аудитории.
Что публиковать в Instagram мебельному бренду?
Примеры вовлекающего контента
Предложите пользователям выиграть приз за подписку на аккаунт магазина.
Интерактив
Проведите игру, в ходе которой пользователям нужно выполнить какое-то действие: например, написать комментарий на заданную тему или отметить бренд в сторис. Авторам самых оригинальных постов или комментариев — призы. Так вы раскачаете аудиторию, увеличите количество реакций и повысите охват.
Пример публикации с интерактивом
Чат
Предложите обсудить актуальную для аудитории тему. Этот вариант подходит брендам, у которых уже есть аудитория и пул активных подписчиков, которые часто лайкают и комментируют посты.
В таких темах бренду важно не отсиживаться в стороне, а участвовать в обсуждениях. Комментарии не менее важны, чем сами посты
При этом необходимо быть корректным и взвешивать каждое слово. Хамство от представителя бренда запомнят и обернут против вас.
Примеры прогревающего контента
Пример публикации с подборкой фурнитуры для мебели
Выложите фото или видео с отзывом покупателя о ваших товарах. Это позволит потенциальному покупателю увидеть, как вашу мебель оценивают другие покупатели. Для пользователей соцсетей важен опыт других людей, которые сделали покупку у вас. Исследования показывают, что более 80% пользователей доверяют отзывам.
Пример публикации с отзывом
Как обставить комнату?
Покажите пользователям, как мебель будет выглядеть в реальной обстановке, или помогите выбрать стиль интерьера. В продажах мебели важна наглядность, поэтому офлайновые магазины всегда зонируются по коллекциям и цвету мебели.
Подборки качественных фотографий с интересными интерьерами работают не хуже. Пользователь оценивает их в реальной обстановке. Это снимает возражение «мебель не подойдет».
Пример публикации с рекомендациями, как оформить интерьер в стиле прованс
Примеры продающего контента
Подборки
Тематические подборки презентуют ассортимент магазина. Например, можно показать примеры интерьера в разных стилях и предложить подписчикам варианты мебели для оформления своей квартиры.
Обзоры
Презентуйте новинки и лидеры продаж
Дополнительное внимание к ним поможет увеличить продажи.
Скидка
Скидки и акции помогают снять возражение «дорого» и дожать сомневающихся подписчиков.
Пример публикации-скидки
В контент-плане учитывайте не только темы постов, но и сторис. Большинство пользователей просматривают только ленту историй — это повышает охват. Больше людей видит публикации.
Для продвижения в Instagram важен качественный визуальный контент. Красиво и гармонично оформленные аккаунты вызывают больше доверия.
Пример оформления ленты мебельного магазина
Заключение
Подытожим, как мебельному бизнесу вести аккаунт в Instagram?
-
Определите конкретные измеримые цели продвижения. От этого постройте стратегию. «Студия Чижова» рекомендует использовать схему: привлечение — прогрев — продажа.
-
Составьте контент-план с конкретными темами публикаций и историй. Определитесь с оформлением аккаунта.
-
Размещайте публикации и истории с вовлекающими играми, рассказами о компании, советами и обзорами товаров.
-
Придумывайте разные форматы и механики подачи информации. Тестируйте их эффективность и масштабируйте удачные.
Документ, определяющей политику в отношении обработки персональных данных
Политика конфиденциальности нужна, чтобы рассказать человеку на сайте, какие персональные данные о нём собирают и как защищают от утечки. В ней же пишут, какое действие считается согласием пользователя на сбор. Например, создание учётной записи или оформление подписки на рассылку.
Часто в документ включают предупреждение о сборе cookies — обезличенных данных посетителя, которые используют Яндекс.Метрика и Гугл.Аналитика.
Политика конфиденциальности обязательна для предпринимателей, которые получают имена, телефоны, электронные почты и адреса людей через сайт. Это прямо сказано в п. 2 ст. 2 ст. 18.1 Закона 152-ФЗ. За отсутствие документа штрафует Роскомнадзор по ст. 13.11 КоАП.
Как создавать инфопродукты
Начнем с того, что определимся: какой инфопродукт можно считать качественным, а какой – нет.
|
Признаки качественного инфопродукта |
Признаки некачественного инфопродукта |
|---|---|
|
|
Теперь можно переходить непосредственно к созданию инфопродукта. На первый взгляд это кажется простым, но это в корне не так. Создать качественный инфопродукт – сложное, трудоемкое дело. Но мы расскажем, как за 10 шагов создать инфопродукт с нуля.
Определить тему и целевую аудиторию. Тема инфопродукта должна быть тесно связана с целевой аудиторией и вашим брендом.
Подобрать формат для данной темы. Определитесь, какой формат больше подходит вашей теме: в каком виде она будет доступнее, понятнее и привлекательнее для клиента. Например, если вы готовите обучающий материал для рукодельниц – важен визуальный контент (видеоурок, пошаговые фото). Для передачи бизнес-информации больше подойдут обучающие тренинги, а руководства для новичков удобно оформить в виде чек-листа или гайда.
Проанализировать конкурентов. Проверьте, какие инфопродукты по вашей теме уже представлены на рынке: какой формат выбран, какая информация включена туда и в каком объеме, сколько это стоит, плюсы и минусы. Все собранные данные позволят создать свой уникальный продукт и избежать ошибок.
Сформулировать главную ценность вашего инфопродукта. Задайте себе вопрос: что получит клиент, когда приобретет ваш инфопродукт? Помните, что хороший обучающий материал должен решать определенную задачу или «боль» клиента. Чем конкретнее она выражена, тем проще донести это до клиента.
Придумать название. В названии инфопродукта советуют использовать цифры, так как они добавляют ясности. Например: «каков примерный объем информации («100 методов эффективных продаж в Инстаграме»); за сколько шагов или дней пользователь достигнет целей («Таргетолог за 14 дней»). Такой прием повышает продажи.
Подготовить материал и создать инфопродукт. Здесь вы собираете информацию, непосредственно создаете необходимый для выбранного формата контент: снимаете видео, пишите тексты, оформляете чек-листы и т.д.
Рассчитать стоимость инфопродукта. Очень важный этап, в котором есть свои нюансы. Вопрос о ценах мы рассмотрим далее в этой статье.
Упаковать инфопродукт. Упаковка инфопродукта состоит из двух частей: внешней (лендинга, презентации, pdf-файла) и внутренней (содержание онлайн-продукта, его преимущества, ключевая мысль или слоган). Правильная упаковка – залог успешных продаж
Важно добиться эффекта, чтобы презентация инфопродукта сразу же заявляла о конкретной пользе для целевой аудитории.
Продумать маркетинговую стратегию. Методы продвижения будут зависеть от формата инфопродукта
Очевидно, что большой онлайн-курс и чек-листы будут рекламироваться по-разному. Тему продвижения мы также рассмотрим в отдельном пункте.
Запустить продажи
Сделайте воронку продаж
Воронка продаж — это путь, который проходит человек от первого контакта с вашим продуктом до того, как он расстается с деньгами. Сначала человек узнает о продукте, потом начинает интересоваться им, затем как-то проявляет желание приобрести и, наконец, покупает. Ваша задача — разложить все продажи на условные этапы и отслеживать, сколько человек перешло с одного на другой.
Допустим, у вас турфирма. Вы запускаете контекстную рекламу. Ваша воронка может выглядеть так: 100 человек посмотрели объявление, 30 кликнули на него и перешли на сайт, 20 позвонили и один купил тур.
Анализируя воронку, можно понять, какие этапы нужно улучшать. Например, здесь нужно поработать с текстом объявления и отделом продаж.
Изучите нашу пошаговую инструкцию по внедрению воронки продаж.
Как начать работать
Алгоритм старта практически для всех маркетплейсов один. Чтобы разобраться в нюансах конкретного маркетплейса и запустить полноценные продажи, в среднем требуется один-два месяца.
Анастасия Симагина советует начинать продажи заранее, ориентируясь на высокий сезон. «В такие дни маркетплейсы сами активно продвигают свои площадки, растет посещаемость. Например, новогоднюю продукцию лучше завозить в октябре, садовый инвентарь в марте».
- Зарегистрируйте личный кабинет. Для старта обычно требуются электронная почта и телефон.
- Найдите актуальные условия работы или договор. Как правило, они размещены на сайте маркетплейса в разделе для партнеров. Кто-то публикует все условия сразу, например, у Ozon есть большая справка с размерами комиссий и требованиями к продавцу в открытом доступе. У других можно посмотреть обучающие вебинары, а договор доступен только после регистрации аккаунта и отправки маркетплейсу коммерческого предложения — так работает Wildberries.
Убедитесь, что вы можете торговать на маркетплейсе. Например, Wildberries работает с самозанятыми, а для Ozon и Aliexpress потребуется статус ИП.
Подпишите договор и допсоглашения, отправьте все документы через внутреннюю форму. Дальше менеджеры площадки будут проводить верификацию — проверять вашу организацию по внутренним регламентам.
Сколько это займет времени, зависит от маркетплейса. На Ozon регистрацию обычно подтверждают за сутки, на Wildberries процесс может растянуться на несколько рабочих дней.
Для договора потребуется электронная подпись — маркетплейсы работают через электронный документооборот.
Квалифицированная электронная подпись с базовым набором возможностей для решения бизнес задач.
Заказать
Оформите магазин и загрузите товары. На маркетплейсах достаточно выбрать готовый шаблон магазина и загрузить в него свои данные: название, условия работы, описание магазина. Если вы производитель, расскажите об этом.
Дальше загружаете товары — можно вручную, можно через xls-файлы или полностью автоматизированно, через API. Добавьте название товара, подробно заполните характеристики, загрузите несколько фотографий. Если не можете сделать фото сами, маркетплейсы предлагают услуги фотографа — обычно порядка 500 руб. за товар.
Ещё нужно быть готовым подтвердить право на продажу товара — например, отправить в маркетплейс разрешение на использование товарного знака, авторизационное письмо или договор с поставщиком о разрешении на реализацию.
Используйте одинаковые границы между постами
Этот совет для тех, кто хочет добавить определенное расстояние между публикациями.
Иногда границы — это красиво. Они добавляют «воздуха» между постами. И заставляют аккаунт дышать. Границы идеальны в том случае, если вы фотографируете множество разных вещей различных цветов. С ними такой аккаунт будет смотреться более цельным.
Это интересно и побуждает экспериментировать. Однако может появиться соблазн использовать в своем аккаунте много вариантов сразу. Не стоит этого делать. Разумеется, в некоторых случаях это может сработать и выглядеть потрясающе. Но в редких.
Решение простое: используйте только один вариант границы на всех своих публикациях. Тогда аккаунт не будет выглядеть сумбурным. Напротив, это смотрится более профессионально и продуманно.
Для вдохновения можно посмотреть примеры ведения других инстаграм профилей.
Внедряйте якорный эффект
Чтобы увеличить продажи, дайте покупателю возможность сравнивать цены и как бы цепляться за самый выгодный вариант — в маркетинге это называют якорным эффектом.
Смотрите, как это работает:
- Берем продукт, который нам нужно продать. Допустим, он стоит 10 000 руб.
- В ассортиментную матрицу внедряем несколько аналогичных товаров — значительно дороже и значительно дешевле. Например, за 40 000 и за 5 000 руб.
- Расставляем их в магазине так, чтобы клиент шел от самого дорогого до самого дешевого.
В итоге психология сработает в пользу нужного нам товара. Он не самый дорогой, значит, с ним не пытаются обмануть и продать втридорога. И не самый дешевый, значит, не бесплатная ерунда.
Выбор в принципе стимулирует продажи, но если мы еще аккуратно посоветуем человеку нужное решение, то получится еще эффективнее.
Пять советов, как больше продавать на маркетплейсах
Универсального решения для работы с конкретным маркетплейсом не существует — алгоритмы сервиса по выдаче товара постоянно меняются, условия работы с поставщиками тоже. Поэтому главный принцип успеха — внимательно отслеживать все изменения, анализировать и давать покупателям максимальное качество по конкурентоспособной цене.
Вот несколько советов, которые стоит попробовать — они работают у многих поставщиков, но это не гарантирует успех:
- Соблюдайте все условия договора. Если вас что-то не устраивает — лучше отказаться от работы с маркетплейсом. Например, если поставщик попытается продавать товар-подделку, а затем не сможет подтвердить разрешение на использование торговой марки, придется заплатить штраф. На Wildberries, на момент написания статьи, это 100 000 руб. за единицу товара. Аналогично нельзя продавать товары, мимикрирующие под известные бренды — Adibas и подобные.
- Следите за аналитикой и продвигайте те товары, которые хорошо заказывают сейчас. Если товар не покупают один-два месяца, лучше вывести его из ассортимента.
- Загружайте фотографии только высокого качества. Потенциальный клиент должен «зацепиться» за ваш товар в ленте — только так он кликнет на него и откроет страницу с описанием. Попробуйте разные фотографии и посчитайте, с какой получилось больше продаж.
- Используйте скидки. Поставьте максимальную цену по рынку, затем сделайте существенную скидку. Когда пользователь откроет ваш товар, маркетплейс, как правило, посоветует ему посмотреть что-то аналогичное. Старайтесь не проигрывать в этой войне цен — если товар дороже конкурента, значит, он должен чем-то выгодно отличаться.
- Продавайте только качественное. Даже если менеджеры пропустят некачественный товар, в итоге магазин всё равно окажется в минусе. Сначала вы потратите деньги на возвраты, а затем рейтинг вашей страницы упадет. Маркетплейсы не любят поставщиков, товары которых приходится возить, а не продавать.
